部分游戏充值后还需要在游戏内商城或者商城的下方进行提取元宝操作，之后充值元宝才会到账，如未领取到元宝，首先请在悬浮球查询，核对好右上角登录账号以及充值情况是否有充值成功或者游戏内的区服充值错误，核对好信息无误请联系人工客服。